AeroVPN

Пользовательское соглашение
User Agreement

Последнее обновление:
Last updated:

1. Принятие условий
1. Acceptance of Terms

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Пользователем и Сервисом, доступным через Telegram-бота @AeroVPNbot (далее — «Бот»).
1.2. НАЧИНАЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СЕРВИС, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ БЕЗОГОВОРОЧНО ПРИНИМАЕТ ВСЕ УСЛОВИЯ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ.
1.3 Если пользователь не согласен с любым из условий, он должен немедленно прекратить использование Сервиса.

1.1. This User Agreement (hereinafter referred to as the “Agreement”) governs the relationship between the User and the Service, accessible through the Telegram bot @AeroVPNbot (hereinafter referred to as the “Bot”).
1.2. BY STARTING TO USE THE SERVICE, THE USER UNCONDITIONALLY ACCEPTS ALL THE TERMS OF THIS AGREEMENT.
1.3. If the user does not agree with any of the terms, they must immediately stop using the Service.

2. Услуги
2. Services

2.1 Сервис предоставляет возможность приобретения конфигурационных файлов и ключей для VPN подключений.
2.2 ВАЖНО: Сервис является исключительно посредником в предоставлении технических данных и не несет ответственности за их дальнейшее использование.
2.3 В рамках Сервиса Пользователю могут предоставляться следующие типы ключей/конфигураций (далее — «Ключи»):

  • Основной ключ — предоставляет доступ к VPN-подключению на условиях выбранного тарифа (срок подписки, лимит устройств, политика Fair Usage)
  • Дополнительный ключ с оплатой по объёму трафика (в ГБ) на условиях выбранного срока и пакета трафика
  • Ключ для роутеров — конфигурация/ключ для установки на совместимые маршрутизаторы (в т.ч. с учетом особенностей прошивки/ПО устройства)

2.4 Основной ключ. На основном тарифе скорость и трафик не ограничиваются, однако применяется политика справедливого использования (Fair Usage), а также технические ограничения, необходимые для стабильной работы Сервиса и предотвращения злоупотреблений.
2.5 Дополнительный ключ. Доступ по данному ключу предоставляется на срок подписки с включённым объёмом трафика (в ГБ). Пользователь может докупать дополнительный трафик (ГБ) в интерфейсе Бота. При продлении подписки неиспользованный оплаченный трафик (ГБ) переносится и суммируется с трафиком нового периода, если иное не указано в интерфейсе Бота.
2.6 Приобретение/продление дополнительного ключа и/или докупка трафика (ГБ) возможны только при наличии активного основного ключа на момент совершения операции, если иное не указано в интерфейсе Бота. При прекращении действия/блокировке основного ключа доступ по дополнительному ключу сохраняется до окончания оплаченного срока и/или до исчерпания оплаченного трафика (ГБ).

2.7 Пробный период.

2.7.1 Сервис может предоставлять Пользователю пробный период доступа к отдельным Ключам на условиях, указанных в интерфейсе Бота и/или в настоящем Соглашении.
2.7.2 Условия пробного периода по умолчанию:

  • Основной ключ — срок 7 (семь) дней, включённый трафик 150 ГБ
  • Дополнительный ключ — срок 7 (семь) дней, включённый трафик 1 ГБ
  • Ключ для роутеров — срок 3 (три) дня

2.7.3 Пробный период предоставляется, как правило, однократно (на усмотрение Сервиса) и предназначен исключительно для ознакомления с работоспособностью Сервиса.
2.7.4 Сервис вправе отказать в предоставлении пробного периода, а также приостановить или прекратить пробный доступ досрочно в случае выявления злоупотреблений, нарушений настоящего Соглашения и/или политики Fair Usage, а также при наличии прямых или косвенных признаков обхода ограничений пробного периода.
2.7.5 По окончании пробного периода доступ по соответствующему Ключу прекращается (или переводится на платный тариф при его приобретении Пользователем).
2.7.6 Для дополнительного ключа условия приобретения/продления и докупки трафика (ГБ) применяются в соответствии с п. 2.6 настоящего Соглашения (при наличии активного основного ключа на момент операции), если иное не указано в интерфейсе Бота.

2.8 Сервис вправе в любое время изменять состав доступных локаций (географических точек/серверов), включая добавление, удаление, замену и временное ограничение доступности отдельных локаций, по техническим, эксплуатационным или иным причинам. Наличие конкретной локации в Сервисе не гарантируется.

2.1 The Service provides the option to purchase configuration files and keys for VPN connections.
2.2 IMPORTANT: The Service acts solely as an intermediary in providing technical data and bears no responsibility for its further use.

  • Primary key — provides access to a VPN connection under the terms of the selected plan (subscription period, device limit, Fair Usage Policy)
  • Additional key with pay-by-traffic billing (in GB), under the terms of the selected duration and traffic package
  • Router key — a configuration/key for installation on compatible routers (including device firmware/software specifics)

2.4 Primary key. Under the primary plan, speed and traffic are not limited; however, a Fair Usage Policy applies, as well as technical limitations necessary for the stable operation of the Service and for preventing abuse.
2.5 Additional key. Access under this key is provided for the subscription period with an included traffic allowance (in GB). The User may purchase additional traffic (GB) in the Bot interface. Upon subscription renewal, any unused paid traffic (GB) is carried over and added to the traffic of the new period, unless otherwise specified in the Bot interface.
2.6 Purchase/renewal of an additional key and/or purchasing additional traffic (GB) is possible only if an active primary key exists at the time of the transaction, unless otherwise specified in the Bot interface. If the primary key expires/is blocked, access under the additional key remains available until the end of the paid period and/or until the paid traffic allowance (GB) is exhausted.

2.7 Trial period.

2.7.1 The Service may provide the User with a trial access period for certain Keys on the terms specified in the Bot interface and/or in this Agreement.
2.7.2 Default trial period terms:

  • Primary key — 7 (seven) days, included traffic 150 GB
  • Additional key — 7 (seven) days, included traffic 1 GB
  • Router key — 3 (three) days

2.7.3 The trial period is generally provided once (at the Service’s discretion) and is intended solely to allow the User to evaluate the Service’s functionality.
2.7.4 The Service may refuse to provide a trial period and may suspend or terminate trial access early if abuse is detected, if this Agreement and/or the Fair Usage Policy is violated, or if there are direct or indirect indications of attempts to circumvent trial period restrictions.
2.7.5 Upon expiration of the trial period, access under the relevant Key ends (or is switched to a paid plan if purchased by the User).
2.7.6 For the additional key, the terms for purchase/renewal and purchasing additional traffic (GB) apply in accordance with Clause 2.6 of this Agreement (provided an active primary key exists at the time of the transaction), unless otherwise specified in the Bot interface.

2.8 The Service may, at any time, change the list of available locations (geographical points/servers), including adding, removing, replacing, and temporarily restricting the availability of certain locations, for technical, operational, or other reasons. The availability of any specific location within the Service is not guaranteed.

3. Правила использования Сервиса
3. Service Usage Rules

3.1 Пользователь обязуется использовать Сервис и предоставляемые им функции исключительно в законных целях и в соответствии с действующим законодательством страны пребывания.
3.2 Пользователю СТРОГО ЗАПРЕЩАЕТСЯ использовать Сервис для:

  • Нарушения действующего законодательства страны пребывания Пользователя
  • Осуществления действий, направленных на нарушение нормального функционирования Сервиса
  • Распространения вредоносного программного обеспечения
  • Осуществления противоправной деятельности, включая мошенничество, распространение спама, нелегальных материалов
  • Нарушения прав и законных интересов третьих лиц
  • Попыток взлома или несанкционированного доступа
  • Скачивания и раздачи файлов через P2P‑сети (BitTorrent, eMule, DC++ и др.)

3.3 ВАЖНО: Пользователь полностью и самостоятельно несет ответственность за:

  • Соблюдение всех применимых законов и нормативных актов
  • Любые последствия использования VPN соединений
  • Возможные нарушения авторских прав, лицензионных соглашений
  • Доступ к заблокированному контенту

3.4 ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Использование VPN может противоречить законодательству некоторых стран. Пользователь самостоятельно несет все риски.
3.5 Лимит устройств и персональное использование.

3.5.1 Стандартный основной тариф предусматривает использование до 5 (пяти) устройств. Возможность увеличения лимита устройств может предоставляться за дополнительную плату (если доступно в интерфейсе Бота).
3.5.2 Подписка предназначена для личного использования Пользователем и его ближайшими родственниками. Передача/перепродажа Ключей третьим лицам запрещена.

3.6 Fair Usage и превышение лимитов.

3.6.1 В целях обеспечения качества Сервиса действует политика Fair Usage, ограничивающая злоупотребления ресурсами.
3.6.2 В случае выявления по прямым или косвенным признакам использования большего количества устройств, чем предусмотрено тарифом, либо иных признаков злоупотребления ресурсами (включая, но не ограничиваясь: аномальное количество одновременных подключений, нетипичный профиль нагрузки, признаки массового/коммерческого использования), Сервис вправе применить меры без предварительного уведомления:

  • Ограничение скорости
  • Установка ограничения трафика
  • Временная приостановка доступа
  • Полная блокировка (деактивация) ключа/конфигурации

3.6.3 Применение указанных мер осуществляется без компенсации и без возврата оплаченных средств, если меры вызваны нарушением условий настоящего Соглашения и/или политики Fair Usage.

3.7 При использовании ключа для роутеров маршрутизатор считается одним устройством. На использование ключа для роутеров распространяется политика Fair Usage; при выявлении злоупотреблений Сервис вправе применить меры, предусмотренные п. 3.6.2 настоящего Соглашения.

3.1 The User agrees to use the Service and its provided features solely for lawful purposes and in accordance with the applicable laws of their country of residence.
3.2 The User is STRICTLY PROHIBITED from using the Service for:

  • Violations of the laws of the User's country of residence
  • Engaging in actions aimed at disrupting the normal functioning of the Service
  • Distributing malicious software
  • Engaging in illegal activities, including fraud, spam distribution, and the dissemination of illegal materials
  • Violating the rights and lawful interests of third parties
  • Attempts to hack or gain unauthorized access
  • Downloading and distributing files over P2P networks (BitTorrent, eMule, DC++ etc.)

3.3 IMPORTANT: The User bears full and sole responsibility for:

  • Compliance with all applicable laws and regulations
  • Any consequences arising from the use of VPN connections
  • Potential violations of copyrights and license agreements
  • Access to blocked content

3.4 WARNING: Using a VPN may be contrary to the laws of some countries. The User assumes all risks independently.
3.5 Device limit and personal use.

3.5.1 The standard primary plan allows use on up to 5 (five) devices. The option to increase the device limit may be available for an additional fee (if available in the Bot interface).
3.5.2 The subscription is intended for the personal use of the User and their immediate family members. Transfer/resale of Keys to third parties is prohibited.

3.6 Fair Usage and exceeding limits.

3.6.1 In order to ensure the quality of the Service, a Fair Usage Policy applies to limit abuse of resources.
3.6.2 If the Service detects—based on direct or indirect indicators—the use of more devices than allowed by the plan, or other signs of resource abuse (including but not limited to: an abnormal number of simultaneous connections, an atypical load profile, signs of mass/commercial use), the Service may take measures without prior notice:

  • Speed limiting
  • Imposing a traffic cap
  • Temporary suspension of access
  • Full blocking (deactivation) of the key/configuration

3.6.3 The above measures are applied without compensation and without refund of paid funds if the measures are caused by a breach of this Agreement and/or the Fair Usage Policy.

3.7 When using a router key, the router is considered one device. The Fair Usage Policy applies to the use of a router key; if abuse is detected, the Service may apply the measures provided for in Clause 3.6.2 of this Agreement.

4. Оплата и возврат
4. Payment & Refund

4.1 Оплата за доступ к Сервису производится через сторонние платежные системы, доступные в интерфейсе Бота.
4.2 При отказе от оплаченной услуги возврат возможен пропорционально неиспользованному периоду.
4.3 Возврат возможен только в течение 7 дней после покупки.
4.4 Срок обработки возврата — до 10 рабочих дней.
4.5 Платежные данные карт не хранятся на стороне Сервиса.
4.6 Оплата по дополнительному ключу взимается за срок подписки и включённый объём трафика (ГБ). Дополнительные ГБ могут докупаться отдельно (если доступно).
4.7 Неиспользованные оплаченные ГБ переносятся на новый период при продлении, при условии наличия активного основного ключа, если иное не указано в интерфейсе Бота.
4.8 Возврат по дополнительному ключу осуществляется с учётом фактически использованного трафика (ГБ) и/или фактически оказанного периода доступа; Сервис вправе отказать в возврате за использованный трафик (ГБ).
4.9 Возвраты по пробному периоду не предусмотрены. Пробный период предоставляется безвозмездно (либо на специальных условиях) и не подлежит возврату; возврат возможен только по фактически оплаченным услугам в порядке раздела 4 настоящего Соглашения.

4.1 Payment for access to the Service is made through third-party payment systems available in the Bot interface.
4.2 If the paid service is canceled, a refund is possible proportionally to the unused period.
4.3 Refunds are available only within 7 days after the purchase.
4.4 Refund processing time — up to 10 business days.
4.5 The Service does not store card payment information. 4.6 Payment for the additional key is charged for the subscription period and the included traffic allowance (GB). Additional GB may be purchased separately (if available).
4.7 Unused paid GB are carried over to the new period upon renewal, provided there is an active primary key, unless otherwise specified in the Bot interface.
4.8 Refunds for the additional key are processed taking into account the actual traffic used (GB) and/or the actual period of access provided; the Service may refuse to refund the portion corresponding to used traffic (GB).
4.9 Refunds for the trial period are not provided. The trial period is offered free of charge (or on special terms) and is non-refundable; refunds are available only for services actually paid for, in accordance with Section 4 of this Agreement.

5. Отказ от гарантий
5. Disclaimer of warranties

Услуги предоставляются "как есть". Сервис не гарантирует:

  • Постоянную и бесперебойную работу Сервиса
  • Сохранение максимальной скорости интернет-соединения
  • Отсутствие технических сбоев
  • Совместимость с любыми устройствами и ОС
  • Бесперебойную работу дополнительного ключа, а также его доступность в любой момент времени и/или во всех регионах

The services are provided "as is." The Service does not guarantee:

  • Continuous and uninterrupted operation of the Service
  • Maintaining maximum internet connection speed
  • The absence of technical failures
  • Compatible with all devices and operating systems
  • Uninterrupted operation of the “Whitelist” Key, as well as its availability at all times and/or in all regions

6. Ограничение ответственности
6. Limitation of liability

6.1 МАКСИМАЛЬНОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: Сервис ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за:

  • Любые убытки пользователя (прямые, косвенные, случайные, штрафные)
  • Действия государственных органов в отношении пользователя
  • Нарушения пользователем применимого законодательства
  • Претензии третьих лиц к пользователю
  • Утрату данных или конфиденциальной информации
  • Вирусы или вредоносное программное обеспечение
  • Неработоспособность VPN соединений

6.2 ПОЛНОЕ ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: Пользователь освобождает Сервис от любой ответственности и обязуется возместить любые убытки, которые может понести Сервис в связи с действиями Пользователя.

6.1 MAXIMUM LIMITATION OF LIABILITY: Under no circumstances shall the Service be liable for:

  • Any user losses (direct, indirect, incidental, or punitive)
  • Actions of government authorities against the user
  • Violations by the user of applicable laws
  • Third-party claims against the user
  • Loss of data or confidential information
  • Viruses or malicious software
  • Malfunction of VPN connections

6.2 FULL RELEASE OF LIABILITY: The User releases the Service from any liability and agrees to compensate for any damages the Service may incur in connection with the User's actions.

7. Конфиденциальность
7. Privacy

7.1 Вопросы обработки персональных данных регулируются отдельной Политикой конфиденциальности.
7.2 Пользователь соглашается с возможным раскрытием его данных государственным органам и третьим лицам.
7.3 Сервис может обрабатывать обезличенные данные использования для улучшения качества услуг.

7.1 Matters related to the processing of personal data are governed by a separate Privacy Policy.
7.2 The User agrees to the possible disclosure of their data to government authorities and third parties.
7.3 Anonymized usage data may be processed by the Service to improve service performance.

8. Изменения соглашения
8. Amendments to the Agreement

8.1 Сервис имеет право изменять Соглашение в любое время без предварительного уведомления.
8.2 Новые условия вступают в силу немедленно после их публикации.
8.3 Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.

8.1 The Service reserves the right to modify the Agreement at any time without prior notice.
8.2 The new terms take effect immediately upon their publication.
8.3 Continued use of the Service constitutes acceptance of the changes.

9. Прекращение действия соглашения
9. Termination of the Agreement

9.1 Сервис имеет право прекратить предоставление услуг в любое время без предварительного уведомления и возврата средств.
9.2 При прекращении действия Соглашения пользователь теряет доступ ко всем приобретенным услугам.
9.3 Пользователь может прекратить использование, обратившись в поддержку.

9.1 The Service reserves the right to terminate the provision of services at any time without prior notice and without refund.
9.2 Upon termination of the Agreement, the user loses access to all purchased services.
9.3 Users may terminate their use by contacting customer support.

10. Заключительные положения
10. Final Provisions

10.1 ВАЖНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ:

  • Использование VPN может быть ограничено или запрещено в некоторых юрисдикциях
  • Пользователь самостоятельно изучает применимое законодательство
  • Сервис не предоставляет юридических консультаций
  • Доступ к сервису может быть ограничен в зависимости от региона

10.2 Если какое-либо положение Соглашения признается недействительным, остальные положения сохраняют силу.
10.3 Пользователь подтверждает, что полностью понимает все риски, связанные с использованием VPN технологий, и принимает на себя всю ответственность.

10.1 IMPORTANT NOTICE:

  • The use of VPNs may be restricted or prohibited in certain jurisdictions
  • The User is responsible for independently studying the applicable laws
  • The Service does not provide legal advice
  • Access to the service can be region-dependent

10.2 If any provision of the Agreement is found to be invalid, the remaining provisions shall remain in effect.
10.3 The User confirms that they fully understand all risks associated with the use of VPN technologies and assume full responsibility.

11. Контакты
11. Contact

Бот
Bot
@AeroVPNbot
Telegram поддержка
Telegram Support
@AeroVPN_support_bot