Политика конфиденциальности
Privacy Policy
1. Общие условия
1. General Terms
1.1 Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») применяется к Telegram-боту @AeroVPNbot (далее — «Бот», «Сервис») и регулирует обработку персональных данных и конфиденциальной информации пользователей. 1.2 Использование Бота означает полное и безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. 1.3 В случае несогласия с условиями Политики пользователь обязан немедленно прекратить использование Бота.
1.1 This Privacy Policy (hereinafter referred to as the “Policy”) applies to the Telegram bot @AeroVPNbot (hereinafter referred to as the “Bot” or “Service”) and governs the processing of users’ personal data and confidential information. 1.2 Using the Bot constitutes the user's full and unconditional consent to this Policy and the terms of processing their personal data. 1.3 If the user disagrees with the terms of the Policy, they must immediately stop using the Bot.
2. Определения
2. Definitions
2.1 Пользователь — любое физическое лицо, использующее Бот. 2.2 Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу. 2.3 Администрация — лица, управляющие и обслуживающие Бот.
2.1 User — any individual using the Bot. 2.2 Personal data — any information relating to an individual who is directly or indirectly identified or identifiable. 2.3 Administration — the individuals who manage and maintain the Bot.
3. Сбор и обработка данных
3. Collection and Processing of Data
3.1 Бот может собирать и обрабатывать следующие данные:
- Telegram ID пользователя
- Имя пользователя (username) и/или отображаемое имя в Telegram
- Данные о подписке/тарифе, сроках, лимитах устройств и объёмах трафика (ГБ) по дополнительному ключу
- Данные о платежах: идентификатор транзакции, сумма, валюта, статус платежа, способ оплаты (без хранения реквизитов банковских карт)
- Техническую информацию об устройстве и подключении, необходимую для работы Сервиса и предотвращения злоупотреблений
3.2 Администрация предпринимает разумные меры для защиты данных, однако не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных в сети Интернет и/или через инфраструктуру третьих лиц (включая Telegram и платежные сервисы).
3.3 Сервис не осуществляет сбор и хранение содержимого пользовательского трафика и истории посещенных ресурсов (контента), передаваемых через VPN. Сервис также не ведет журналы (логи), позволяющие установить, какие сайты посещал Пользователь через VPN, за исключением минимальных технических данных, необходимых для обеспечения работоспособности, защиты от злоупотреблений и соблюдения условий Fair Usage. 3.4 БЛОКИРОВКА ТРАФИКА: Сервис может автоматически блокировать определенные типы трафика, включая торрент-трекеры и P2P-сети, в соответствии с пользовательским соглашением и для обеспечения безопасности сети. 3.5 Минимизация данных и сроки хранения
3.5.1 Сервис обрабатывает только те данные, которые необходимы для предоставления функциональности Бота, поддержки Пользователя и выполнения обязательств по Пользовательскому соглашению. 3.5.2 Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если более длительное хранение не требуется по закону. 3.5.3 Данные, связанные с платежами (статусы, идентификаторы транзакций, сведения о тарифе/сроке подписки, объеме трафика), могут храниться в течение срока, необходимого для разрешения споров и выполнения требований законодательства. 3.5.4 Пользователь вправе запросить удаление данных в порядке раздела 7. При этом часть данных может быть сохранена, если это требуется по закону или для защиты законных интересов Администрации (например, для предотвращения мошенничества).
3.1 The Bot may collect and process the following data:
- User's Telegram ID
- Telegram username and/or display name
- Subscription/plan data, terms, device limits, and traffic volumes (GB) for the additional key
- Payment data: transaction ID, amount, currency, payment status, payment method (without storing bank card details)
- Technical information about the device and connection, necessary for operating the Service and preventing abuse
3.2 The Administration takes reasonable measures to protect data; however, it cannot guarantee absolute security of data transmission over the Internet and/or through third-party infrastructure (including Telegram and payment providers).
3.3 The Service does not collect or store the contents of user traffic or the browsing history of resources (content) transmitted via the VPN. The Service also does not keep logs that would allow determination of which websites the User visited through the VPN, except for minimal technical data necessary to ensure operability, protect against abuse, and comply with the Fair Usage terms. 3.4 TRAFFIC BLOCKING: To ensure network security and in compliance with the user agreement, the Service can automatically block certain traffic types, including torrent trackers and P2P networks. 3.5 Data minimization and retention periods
3.5.1 The Service processes only the data necessary to provide the Bot’s functionality, support the User, and fulfill obligations under the User Agreement. 3.5.2 Personal data is retained no longer than necessary for the purposes of processing, unless a longer retention period is required by law. 3.5.3 Payment-related data (statuses, transaction identifiers, plan/subscription term details, traffic volume) may be retained for the period necessary to resolve disputes and comply with legal requirements. 3.5.4 The User may request deletion of data in accordance with Section 7. However, certain data may be retained if required by law or to protect the legitimate interests of the Administration (for example, to prevent fraud).
4. Цели обработки данных
4. Purposes of Data Processing
4.1 Данные обрабатываются исключительно для:
- Предоставления доступа к Сервису
- Обработки платежей
- Технической поддержки
4.2 Администрация не контролирует и не несет ответственности за использование предоставленных VPN ключей.
4.1 Data is processed solely for the purpose of:
- Providing access to the Service
- Processing payments
- Technical support
4.2 The Administration does not control and is not responsible for the use of the provided VPN keys.
5. Передача данных третьим лицам
5. Disclosure of data to third parties
5.1 Администрация может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях:
- При наличии законного требования уполномоченных государственных органов и/или в случаях, предусмотренных применимым законодательством
- Для обработки платежей и возвратов — платежным провайдерам (в объеме, необходимом для проведения операций)
5.2 Во всех случаях Администрация стремится передавать минимально необходимый объем данных.
5.3 Пользователь уведомлен и соглашается с возможностью передачи данных в случаях, указанных в п. 5.1 настоящей Политики.
5.1 The Administration may disclose personal data to third parties only in the following cases:
- Upon a lawful request from authorized government authorities and/or in cases provided for by applicable law
- For processing payments and refunds — to payment providers (to the extent necessary to carry out the transactions)
5.2 In all cases, the Administration seeks to disclose the minimum amount of data necessary.
5.3 The User is informed of and agrees to the possibility of data disclosure in the cases specified in Clause 5.1 of this Policy.
6. Безопасность данных
6. Data Security
6.1 Администрация предпринимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует их абсолютную безопасность. 6.2 Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам по принципу необходимости (need-to-know). 6.3 Меры безопасности могут включать:
- Шифрование данных при передаче
- Регулярное обновление систем безопасности
- Ограничение доступа к персональным данным
6.1 The Administration takes reasonable measures to protect data; however, it does not guarantee absolute security. 6.2 Access to personal data is granted only to authorized persons on a need-to-know basis. 6.3 Security measures may include:
- Encrypting data during transfer
- Frequent updates of security systems
- Access to personal data is restricted
7. Права пользователей
7. User Rights
7.1 Пользователь имеет право:
- Запросить удаление своих данных
- Получить информацию об обрабатываемых данных
- Запросить исправление (актуализацию) данных
- Отозвать согласие на обработку данных (при этом часть функций Бота может быть недоступна)
7.2 Для реализации своих прав пользователь может обратиться в службу поддержки.
7.1 The User has the right to:
- Request the deletion of their data
- Obtain information about the data being processed
- Request correction (updating) of data
- Withdraw consent to data processing (in which case some Bot features may become unavailable)
7.2 For the exercise of their rights, users may reach out to support.
8. Изменения политики
8. Policy Changes
8.1 Администрация имеет право изменять Политику в одностороннем порядке без предварительного уведомления. 8.2 Продолжение использования Бота после изменений означает согласие с новой редакцией Политики.
8.1 The Administration reserves the right to modify the Policy unilaterally without prior notice. 8.2 Continued use of the Bot after changes constitutes acceptance of the new version of the Policy.